bol.com

För att få rätt personer, med rätt avsikt, att se rätt video började vi med dataforskning. Denna målgruppsundersökning gav input om vilka produkter inom elektronikdomänen som söktes mest, vilken typ av innehåll målgruppen föredrog att titta på och hur de betedde sig inom Googles ekosystem. Med denna forskning visste vi exakt vilka videoämnen vi behövde skapa. I allmänhet betecknas granskningsformat som sakliga och informativa - med mindre utrymme för kreativitet.

Men våra interna kreatörer ville utmana detta och tog fram en unik videoserie som är den perfekta blandningen mellan underhållning och hjälpinnehåll. Videorna och miniatyrbilderna förhandstestades bland en ovetande testpublik med hjälp av AI-teknik. På så sätt kunde vi göra kreativa justeringar och maximera prestandan innan innehållet gick live. Målgruppsundersökningen lade dessutom grunden för en perfekt inriktningsstrategi. En medieplan togs fram med fullt fokus på att få så mycket kvalitetsuppmärksamhet som möjligt. Anpassade målgrupper skapades baserat på verkliga avsiktsbaserade data. Med en budget på 48 000 har vi distribuerat 12 Sterren Reviews med skippbara in-stream-annonser. Endast de personer som visade intresse för att köpa specifik elektronik var målgrupp. Detta resulterade i enorma mängder visningsfrekvenser, visningsvaraktigheter och genomsnittliga procentandelar som tittades på.

Det första människor gör när de tittar på en e-handelsplattform är att skanna de recensioner som ges av riktiga människor. Det är precis detta som är bol.coms styrka. Plattformen är det största arkivet med verkliga användarupplevelser och är de mångas röst. Det är därför vi medvetet valde att inte skapa ett recensionsformat kring bol.com som den allvetande experten. För, låt oss vara ärliga, du tror väl hellre på 800 riktiga åsikter än på en expert (med kanske baktankar)? Vi kombinerade denna insikt med en djupgående analys av den befintliga marknaden för recensioner på YouTube. Av de fem olika typer av recensioner som vi hade identifierat visade data på en enorm potential för kategoriliknande recensioner. Vi använde dessa publikinsikter för att skapa: Sterren Reviews - ditt inte så typiska recensionsformat.

Sterren Reviews kombinerar socialt inriktade kommunikationsstilar med uppgiftsorienterade sådana och är den perfekta blandningen mellan underhållning och hjälpinnehåll. Serien tar recensionerna till en helt ny nivå och använder de ikoniska användarrecensionerna från bol.com och kombinerar detta med en god portion humor och inte så vetenskapliga produkttester. Vi har lagt till en avslappnad atmosfär och pålitliga värdar som ger tittaren en perfekt översikt över varje produkt och kategori. De roliga, meme-liknande videoredigeringarna förstärkte detta och videoserien blev en kreativ succé. Det gjorde det möjligt för varumärket att få kontakt med sin målgrupp på ett humoristiskt och naturligt sätt.

Tydlig dataanalys, unikt och underhållande innehåll i kombination med träffsäker målgruppsanpassning gjorde att vi fick kvalitativ uppmärksamhet från rätt människor. Under Q4 2022 fick totalt 12 avsnitt över 1,9 miljoner visningar (vissa avsnitt fick till och med topprankningar). Detta resulterade i:

• Genomsnittlig visningsfrekvens 73%
  • Referensvärde: 60%
• En genomsnittlig andel tittade på 52%
  • Referensvärde: 30-40%
• En genomsnittlig visningstid på 05:32
  • Den genomsnittliga videolängden var 11 minuter
• Detta ledde till över 15.000 timmars tittartid per avsnitt
• Totalt handlar det om 10,8 miljoner minuter av hängiven uppmärksamhet, precis inom målgruppen.

Men effekten av YouTube går längre än bara visningar, tittartid eller prenumeranter. För att mäta plattformens inverkan på varumärkets KPI:er genomförde vi en varumärkeseffektundersökning där vi jämförde tittare med icke-tittare. Uppgifterna ljuger inte: kvalitetsuppmärksamheten gav upphov till höjningar av varumärkets KPI:er. Övergripande varumärkeskompetens ökade med 6 % och varumärkespreferens med 14 %. Dessa resultat var ännu högre bland icke-kunder, med en ökning av varumärkeshänsyn med 16% och hela 31% på preferens.