Mobiloperatörerna tillhör Sveriges stora annonsörer och använder mängder av plattformar och kanaler för att befästa och bygga varumärke samt driva försäljning. Investeringar sker såväl i betalda som förtjänade kanaler.

En av de viktigaste plattformarna för mobiloperatörernas egna kunder är YouTube, världens största videotjänst, som slukar en ansenlig tid och mängd av mobilanvändarnas surfpott. Därför tyckte vi att det var intressant att undersöka hur mobiloperatörerna själva använder YouTube för att kommunicera med sina målgrupper och attrahera nya kunder. Ambitionen var att undersöka om de tar tillvara plattformens möjligheter till innovativt och efterfrågat innehåll eller om de mer ser på YouTube som uppsamlingsplats för reklamfilmer?

Baserat på antalet visningar, videor och engagemang under de senaste 365 dagarna har vi därför skapat en YouTube-topplista för svenska mobiloperatörer. Det kan redan nu sägas att plattformens potential inte har utnyttjats fullt ut i de flesta mobiloperatörers YouTube-kanaler. Är du nyfiken på hur de kan förbättra sin YouTube-strategi och optimera sitt innehåll? Läs mer i den här artikeln.

Hur man förbättrar sin youtube-strategi

1. Organiskt innehåll

Efter att vi tagit oss en titt på de svenska mobiloperatörernas YouTube-kanaler under det senaste året, ser vi att många av dem använder YouTube främst för storskalig annonsering utifrån befintliga reklamsatsningar. En stor del av de videor som kanalerna har publicerat under det föregående året är korta klipp som annonserats för att generera visningar. Det kan vara en bra strategi att använda YouTube som en uppsamlande plattform där människor kan hitta reklamfilmer på ett och samma ställe, samtidigt som dessa annonser får en större räckvidd.

Däremot utnyttjas inte chansen att dra nytta av organiskt innehåll i någon större utsträckning – vilket är något som alla YouTube-kanaler borde fokusera på. Starkt organiskt innehåll hjälper varumärken att bygga starkare kundrelationer eftersom användarna är där av eget intresse och ägnar mer uppmärksamhet åt den typen av innehåll. För att lyckas organiskt är det viktigt att börja med att optimera innehållet. Nedan förklarar vi hur.

1. Optimering av YouTube-kanalen

För att lyckas på YouTube är det viktigt att optimera innehållet organiskt. SEO-optimerade videotitlar, beskrivningar och anpassade miniatyrbilder gör videor lättare att hitta och ökar den organiska räckvidden. Dessutom är det värdefullt för en kanal att hålla tittarna engagerade så länge som möjligt för att bli rekommenderad av YouTube-algoritmen. Slutbilder och banners, som dyker upp under eller i slutet av videon för att uppmärksamma andra videor på spellistan eller kanalen är också användbara.

Mobiloperatören Vimla har ett YouTube-innehåll som är ett bra exempel på detta.

I Vimlas serie “Unlocked” får vi följa med när kända tv-profiler och influencers tar sig en titt i varandras mobiltelefoner för att ta reda på spännande hemligheter. Serien har lagts till i en spellista där varje video har en miniatyrbild, en lockande titel och beskrivning som drar till sig uppmärksamhet, samt slutbilder som hänvisar och uppmuntrar tittare till andra videor. Tack vare en bra optimering har serien bidragit till framgång för Vimlas YouTube-kanal och det är därför vi hittar Vimla på toppen av antal visningar under det föregående året bland de svenska mobiloperatörerna.

Möjligheter på YouTube

Det är viktigt att skapa innehåll som användarna gillar (och uttrycker genom YouTube-likes) och som människor tycker om att titta på. Några populära innehållskategorier är videor som lär ut något nytt, videor som svarar på frågor och hjälper användarna att lösa problem, videor som är underhållande samt videor som väcker känslor eller förmedlar ett budskap på ett bra sätt. Nedan listar vi några möjligheter som samtliga mobiloperatörer kan använda sig av för att växa ytterligare på Youtube.

1. Instruktionsvideor för att avlasta kundtjänst

Vem har inte tittat på en instruktionsvideo på YouTube? En av tio sökningar på YouTube är för en instruktionsvideo och videor tar allt högre plats i Googles sökresultat. Eftersom så många söker efter undervisnings- och instruktionsinnehåll är det en utmärkt möjlighet för mobiloperatörer (och varumärken inom liknande branscher) andra att skapa videoinnehåll som hjälper människor att hitta information om hur man uppgraderar sina abonnemang, hur man utökar sin surf eller hur man aktiverar sitt nya sim-kort. På så vi kan YouTube fungera avlastande för operatörernas kundtjänst och ge information som kunderna faktiskt efterfrågar och söker efter. Det finns en del mobilvarumärken som har producerat den typen av innehåll längre tillbaka i tiden, men det finns goda möjligheter att utveckla konceptet.

2. Underhållande Innehåll

Utöver utbildande och instruerande innehåll är en nyckel att publicera underhållande innehåll som lockar tittare. På så sätt erbjuder kanalen olika format som täcker olika intressen och behov. Vimlas tidigare nämnda serie “Unlocked” är ett bra exempel även här. Serien är skapad i rent underhållningssyfte och använder kända människor vilket ytterligare förhöjer tittarupplevelsen. Även Halebop har använt sig utav underhållande innehåll under det föregående året. I videon “Halebop Creative Call 2021 EP.2 – Meron Mitku” får man följa R&B-sångerskan Meron Mitkus kreativa process och utveckling som artist. “Halebop Creative Call” är ett projekt som Halebop har skapat för att lyfta fram de kreativa och skapa tillsammans med dem. Detta koncept är ett bra exempel på hur man kan använda sig av underhållande innehåll på YouTube för att attrahera tittare och få människor att associera ett varumärke med något roligt och kreativt.

3. Kanalhantering

Kanalhantering är något som samtliga varumärken kan använda sig av för att skapa en gemenskap med sina följare. Under fliken “Community” kan man interagera med sina tittare genom att publicera viktiga meddelanden i form av text, bilder eller gifs. Man kan också lära känna din grupps intressen bättre genom att starta omröstningar och på så sätt uppnå högre räckvidd och göra tittarna medvetna om aktuella ämnen eller uppladdade och kommande videor. Ett annat sätt att locka följare till att engagera sig är genom kommentarsfältet. Vimla använder denna funktion på ett bra sätt genom att ställa frågor till sina tittare under varje video för att skapa diskussioner och interaktion.

Hur sammanställs dessa listor?

Rankningen har sammanställts utifrån hur många visningar YouTube-kanalerna har genererat med sina videor. Därefter gjordes vissa justeringar:

– Vi tittade endast på videor från svenska kanaler som publicerades under perioden 1 juni 2021-1 juni 2022.

– Annonser filtrerades bort genom att titta på engagemanget och antalet engagemang i förhållande till antalet visningar. Dessutom uteslöts videor som var kortare än en minut.

– Det totala antalet visningar av en kanal är nästan alltid högre. Skillnaden beror på visningar av videor som laddats upp tidigare eller senare än den angivna perioden.

Vill ni veta mer om vad YouTube kan göra för ert varumärke?

Vill ni veta mer om YouTube och vad det kan göra för ert varumärke? Ladda ner vårt kostnadsfria whitepaper YouTube för varumärken!